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A Associação Nacional de Hospitais Privados – Anahp lançou nesta a publicação Desafios de Qualidade em Saúde no Brasil, que relaciona as transformações do setor de saúde ao debate
O investimento em saúde nos setores públicos e privados são muito elevados de forma geral. Segundo a pesquisa Conta Satélite de Saúde, divulgada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e
Por Andréa Bergamini Liberação de todas as solicitações médicas? Antes de responder essa pergunta faz-se necessária uma reflexão após leitura dos dados abaixo: 60% das cirurgias de coluna
Por Armando Buchina Todo empresário ou gestor sabe que, depois da qualidade de um produto ou serviço, a agilidade no atendimento é o principal fator de satisfação do consumidor – além de
A padronização da prestação de cuidados, a redução de testes e tratamentos desnecessários e o controle dos custos associados aos procedimentos médicos são alguns dos objetivos de hospitais
O Hospital Sírio-Libanês recebeu a acreditação Geriatric Emergency Department Accreditation (GEDA), programa criado pelo American College of Emergency Physicians (ACEP), com apoio do Instituto de Saúde Gary e Mary West
O Hospital Nossa Senhora das Neves (HNSN) recebeu a primeira certificação internacional para um hospital na Paraíba. A instituição foi acreditada internacionalmente pelo Accreditation Canada International (ACI), no Programa QMENTUM. Com
O tempo médio de resposta da ouvidoria da Amil diminuiu em 34% de 2017 para 2018. Hoje, a média de retorno dos contatos recebidos pelo canal com resolução direta ao cliente é de 90% no primeiro
Por Alexia Costa A prioridade atribuída à experiência do paciente pelas organizações de saúde em todo o mundo tem sido grande, porém, o mesmo ainda não acontece no Brasil.