Hospital Unimed Bauru recebe recertificação ONA 3, nível de excelência
O Hospital Unimed Bauru passou pelo segundo ciclo de auditoria de manutenção da recertificação Nível 3 concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). A certificação em nível de Excelência, conquistada desde 2017, atesta o compromisso da instituição com a melhoria contínua, a segurança do paciente e a qualidade nos serviços prestados.
O ciclo foi conduzido pela equipe da certificadora DNV-GL, composta pela auditora líder Renata Lamônica e pelas farmacêuticas Paula Dória e Lívia Vasconcellos. Durante as visitas in loco, as auditoras estiveram acompanhadas pelas lideranças e equipes das áreas administrativas, segurança patrimonial, hotelaria, hospitalidade, lavanderia, assistência farmacêutica, laboratórios, anatomia patológica, endoscopia, unidades de internação, SCIH, Núcleo de Segurança do Paciente, Gestão da Qualidade e Alta Gestão.
A auditoria tem como objetivo validar as melhorias implementadas, mantendo as conformidades já constatadas, reconhecendo boas práticas e fortalecendo o preparo para o novo ciclo de recertificação, previsto para o primeiro trimestre de 2026.
“O resultado dessa auditoria traduz a eficiência dos nossos processos, o empenho coletivo e as diversas evoluções conquistadas por meio do desenvolvimento tecnológico e os investimentos contínuos em todas as áreas da Instituição”, disse o diretor superintendente Roberson Antequera Moron.
O coordenador do sistema de gestão da qualidade hospitalar e responsável técnico pela ONA, Cariston Rodrigo Benichel, em conjunto com o gerente administrativo, José Roberto Palhares, apresentaram os principais marcos de 2024. De acordo com Palhares, “o compromisso das equipes e a aplicação consistente do planejamento estratégico são fundamentais para a melhoria contínua e a evolução institucional”.
Durante o ciclo, os gerentes, equipes assistenciais, administrativas e o corpo clínico acompanharam as avaliações, garantindo a presença ativa dos colaboradores nas diversas linhas de cuidado. Para o diretor técnico, João Luís Barbante Trentini “o envolvimento genuíno das equipes, aliado ao foco na qualidade assistencial, torna ainda mais gratificante receber, mais uma vez, as auditoras em nossa Instituição. Isso reforça nosso orgulho em servir e aprimorar a cada dia nosso cuidado com o paciente”.
O coordenador da gestão da qualidade hospitalar, Cariston Benichel, ao lado da equipe de auditores internos composta pela analista Ana Carolina Oliveira, a assistente Graziela Palhaci, a assessora da gerência administrativa, Jéssica Pantaleão da Silva, e pela gestora de contratos, Milena Ribeiro Camargo, reforça que a conquista é fruto do comprometimento coletivo e a dedicação incansável de cada colaborador “Quando todos caminham juntos, os resultados superam expectativas e nos conduzem a um patamar de excelência com significado e propósito” diz o coordenador.
