Shift firma acordo de colaboração internacional com empresa da Índia

A Shift, empresa especializada em Tecnologia da Informação (TI) para o setor de medicina diagnóstica de São José do Rio Preto, firmou um acordo de colaboração internacional com a empresa indiana 10decoders. Como parte do acordo, estão em desenvolvimento dois projetos. O primeiro deles foi a criação de um sistema para controle de gestão de licenciamento, que será inicialmente usado pelo time comercial.

Está em andamento também o projeto de reformulação do Shift Filas, que ajuda na gestão das filas dos centros de diagnósticos, trazendo informações do local onde será realizado o procedimento, além de fazer o gerenciamento do tempo e das prioridades por lei, por exemplo. A iniciativa está inserida no amplo projeto de transformação digital da companhia e marca o início dele.

De acordo com Adriano Basques, diretor de produtos da Shift, o acordo entre as empresas começou antes da pandemia, mas, devido ao cenário de isolamento social, não vingou. O principal motivador deste acordo de colaboração internacional foi a oportunidade de aprendizado para os times e para as empresas, bem como as trocas de experiências culturais e técnicas.

“Esse é um momento importante para cada um poder dividir seu conhecimento, suas experiências profissionais e melhores práticas. Em termos de negócio, ela visa aumentar o nosso time to market. É uma forma de conseguirmos fazer mais entregas para o mercado. Ou seja, criamos uma esteira para que todos estejam na mesma página e lançarmos soluções com mais celeridade”, explica o executivo.

Sobre a escolha do parceiro, Basques salienta que se deu, principalmente, pela elevada capacidade técnica dos profissionais indianos. “A Índia fez um investimento alto na formação do indivíduo, com um conhecimento técnico excelente. No caso da 10decoders, soma-se ainda experiência no desenvolvimento de projetos no Canadá e nos Estados Unidos, que são públicos extremamente exigentes na área de saúde. Estamos falando de uma empresa vanguardista em transformação digital. Além disso, foi crucial, para a inovação ser ainda maior e acelerada, o fato de ter existido um encantamento dos dois lados”, complementa.

Durante 90 dias, três profissionais acompanharam o projeto presencialmente na sede da Shift, junto à área de produtos e de desenvolvimento. Ainda, mais dois profissionais seguem na Índia, trabalhando nas mesmas propostas remotamente.

Benefícios mútuos da colaboração internacional

Cristina Bertolino, diretora de Governança e DO da Shift, enfatiza que, para manter a competitividade perante o mercado e acompanhar as constantes evoluções, as empresas necessitam sempre de novas ideias e conceitos em seu cenário organizacional. Quando uma empresa é proveniente do mesmo background, a probabilidade de os pontos de vista e a forma de fazer as coisas serem os mesmos é grande.

Segundo ela, um ambiente com multiplicidade cultural incentiva as pessoas a desenvolverem seus talentos e conhecimentos, resultando em maior variedade de ideias. Competências como planejamento, capacidade de resolver problemas e cooperação entre times são fortalecidas em ambientes diversos e refletem tanto em maior satisfação do colaborador quanto em maior produtividade.

“Desde que cheguei à Shift, há sete anos, sonhava em trazer essa experiência por motivos que vão além dessa integração cultural. Os indianos são referência em tecnologia, e sempre acreditei que a junção dos times daria muito certo. Porém, concretizar esse desejo envolvia diversos desafios. Faltava termos a documentação técnica traduzida para o inglês, além de enfrentarmos uma pandemia mundial no meio do caminho, o que ninguém esperava acontecer. Mas juntos, etapa a etapa, superamos esses desafios e conseguimos iniciar o projeto. A 10decoders reuniu competência técnica e aderência aos valores por adotarem práticas muito similares às nossas, além de manifestar muita vontade de construir uma parceria de sucesso mais longeva. Essa é a nossa aposta e o nosso desejo”, enfatiza.

Além do projeto em desenvolvimento, foi feito um benchmarking das boas práticas de RH, endomarketing, desenvolvimento de liderança e retenção que ambas empresas praticam, o que foi positivo para os dois lados.

Edrin Thomas, arquiteto de soluções da 10decorders, reforçou como a troca de conhecimento tem um papel crucial para fomentar a inovação. De acordo com ele, a principal vantagem está no fato de alavancar mutuamente as habilidades e os recursos complementares para que grandes objetivos sejam alcançados, criando um valor que transcende a soma das capacidades individuais e gerando melhores resultados. “Minha experiência no Brasil, e particularmente com a Shift, tem sido verdadeiramente enriquecedora e gratificante. A cordialidade, a hospitalidade e o profissionalismo demonstrados por todos tornaram perfeita a nossa adaptação a um novo ambiente. Além disso, fiquei profundamente impressionado com o alto nível de especialização e o compromisso genuíno com a excelência difundido na Shift. Essa experiência não apenas ampliou minha perspectiva profissional, mas também melhorou muito meu crescimento pessoal. Estou ansioso para continuar nossa colaboração profícua e para ver o que alcançaremos juntos no futuro”, finaliza Thomas.