Marketing na Saúde: como ter visibilidade e se tornar referência
Por Pedro Filizzola
No cenário competitivo do mercado da saúde é essencial que profissionais e empresas se destaquem como referência em suas áreas de atuação. Nesse sentido, o marketing desempenha um papel fundamental, permitindo que organizações e indivíduos se conectem com seu público-alvo, promovam seus serviços de forma eficaz e construam uma reputação sólida.
No Brasil, especificamente, um levantamento da plataforma Sling Hub, apontou que, em 2020, existiam 542 empresas seguindo as tendências de marketing em saúde e que esse número saltou para 1.158 em 2021, quando o valor movimentado por elas foi de cerca de R$ 1,8 bilhão. O Panorama das Clínicas e Hospitais 2023, respondido por cerca de 1.000 representantes do setor ao redor do Brasil, mostrou que “adquirir pacientes novos” é a prioridade de 63% dos gestores de clínicas. Essa meta está diretamente ligada a ações de marketing para atrair e fidelizar pacientes.
Apostar em estratégias de marketing é essencial para o sucesso de uma instituição de saúde. Isso porque, por meio delas, é possível identificar oportunidades, ampliar a visibilidade da marca, fortalecer a autoridade no mercado, melhorar o relacionamento com os pacientes e até mesmo alcançar objetivos de forma mais constante e eficiente.
O primeiro passo para se tornar uma referência no mercado da saúde é compreender o público-alvo. É fundamental realizar uma pesquisa detalhada para identificar as necessidades, preferências e comportamentos do seu público. Com base nessas informações, é possível criar estratégias de marketing direcionadas, focando nos canais de comunicação mais eficazes para alcançar e engajar o público desejado.
O marketing de conteúdo desempenha um papel crucial na construção de uma reputação sólida no mercado da saúde. Ao fornecer informações valiosas e relevantes, é possível estabelecer-se como uma autoridade confiável em sua área de especialização. Isso pode ser feito através da criação de blogs, artigos, vídeos, podcasts e outros formatos de conteúdo que abordam questões pertinentes ao público-alvo. Compartilhar conhecimento, insights e provas sociais (depoimentos, de clientes, por exemplo), demonstra expertise e ajuda a estabelecer uma relação de confiança com os pacientes e clientes em potencial.
As mídias sociais se tornaram uma ferramenta poderosa para profissionais e empresas no mercado da saúde. Ter uma presença ativa nessas plataformas permite interagir com o público, compartilhar conteúdo relevante, responder a perguntas e fornecer informações sobre serviços e produtos. Além disso, as mídias sociais também oferecem a oportunidade de receber feedback dos pacientes e clientes, permitindo ajustes e melhorias contínuas.
Estabelecer parcerias estratégicas com outras organizações ou profissionais da saúde pode ser uma maneira eficaz de ampliar sua rede de contatos e aumentar a visibilidade no mercado. Ao associar-se a outras entidades respeitadas e confiáveis, você pode fortalecer sua credibilidade e reforçar sua posição como referência na área.
A reputação online desempenha um papel significativo na construção de uma imagem de referência no mercado da saúde. Os pacientes e clientes em potencial buscam informações e feedback online antes de tomar decisões relacionadas à saúde. Portanto, é essencial gerenciar sua presença online de forma ativa, monitorando e respondendo a avaliações, mantendo um website profissional e atualizado, e garantindo que as informações sejam precisas e consistentes em todas as plataformas digitais.
No mercado da saúde altamente competitivo, o marketing desempenha um papel vital para se tornar uma referência. Portanto, identificar o público-alvo, criar estratégias de conteúdo relevante e manter uma presença ativa nas mídias é fundamental para profissionais e empresas que querem ganhar destaque nesse mercado.
*Pedro Filizzola é Head de Marketing da Doctoralia.
