Lotten Eyes, da rede Américas, recebe acreditação Qmentum
A Lotten Eyes, da rede Americas, acaba de conquistar o selo internacional Qmentum, nível Diamante, umas das mais conceituadas acreditações em saúde do mundo, em reconhecimento à excelência dos serviços prestados com foco na qualidade e segurança do paciente, médico e colaborador. É a primeira rede de oftalmologia da América Latina a obter essa acreditação, firmando o seu propósito de melhoria contínua das práticas nessa especialidade.
“É uma honra pra toda a equipe Lotten a conquista dessa acreditação. Sempre pautamos o nosso trabalho e diretrizes em padrões de alta performance, com o compromisso social e responsabilidade com o serviço de saúde prestado ao paciente”, comemora o diretor Conrado Furtado de Albuquerque Cavalcanti.
A acreditadora avaliou processos e fluxos da jornada de atendimento de 15 clínicas da rede Lotten, distribuídas pela cidade de São Paulo e região metropolitana e todas estavam em conformidade com o Programa Qmentum. Para ser aprovada nessa avaliação, as organizações devem adotar as melhores práticas em âmbito internacional, fazer um acompanhamento dos indicadores de desempenho e resultado, e aprimorar a segurança do paciente. Além disso, manter a visão voltada para o cuidado centrado no paciente, tendo esse conceito dentro de sua cultura organizacional.
Com um corpo clínico experiente e capacitado para atender às mais diversas e complexas doenças oculares, a instituição possui uma infraestrutura moderna aliada ao uso da mais alta tecnologia. “Esse resultado demonstra o esforço e as entregas feitas por cada um dos nossos profissionais, sempre com foco na qualidade da assistência e atendimento ao paciente, e o investimento constante da rede Americas em educação continuada e soluções inovadoras em todos os processos”, conclui.
