Laboratório Cedro inaugura unidade com foco em atendimento infantil
Segundo dados da SIB e ANS*, crianças de até 14 anos correspondem a mais de 20% dos beneficiários de plano de saúde no Maranhão e este número vem crescendo. Atento a este cenário, Elie Hachem, diretor do Laboratório Cedro, inaugurou uma unidade com foco em atendimento infantil.
“O atendimento na área da saúde tem que ser constantemente atualizado para atender as novas demandas que a sociedade traz”, comenta Elie.
O espaço reforça o conceito inovador do Laboratório Cedro e traz alguns serviços e equipamentos inéditos.
O laboratório possui, por exemplo, recepção e cabines de coletas separadas para adultos e crianças, fraldário com cantinho para amamentação, cabines temáticas para área infantil, óculos virtuais, visualizador de veias e banheiro preparado para toda a família, já que a mãe ou pai têm que entrar com o filho pequeno.
Segundo Elie Hachem, apesar da modernidade e da tecnologia da nova unidade, o foco são as pessoas. “Na medicina, tecnologia tem um foco específico: melhorar a vida de nossos clientes. Por isso, apesar das inovações tecnológicas, o que queremos é que todos se sintam mais acolhidos”.
O atendimento infantil é uma das prioridades da unidade em São Luís. “A unidade Family atenderá pessoas de todas as idades, mas surgiu a partir da necessidade que constatamos ao observar nosso fluxo diariamente. Quem já passou por isso sabe o apuro que é levar uma criança para fazer um simples exame. Elas são ativas, querem conversar, brincar, têm medo de agulha e de equipamentos que não conhecem. No Cedro Family temos brinquedoteca, cabines lúdicas, atendimento especializado e banheiro amplo para o responsável poder acompanhá-la.
E assim também fica mais fácil para os pais que precisam levar a criança junto quando precisam fazer um exame, o que é muito comum. Todo mundo sai ganhando e, assim, podemos proporcionar experiências mais positivas, especialmente para as crianças, deixando-as mais tranquilas e confortáveis, para os exames.”, explica Elie.
A unidade é inovadora e traz um conceito em atendimentos laboratoriais em São Luís.
