Hospitais da Rede de Saúde Divina Providência conquistam ONA 3

Os hospitais Divina Providência e Independência alcançaram o nível máximo de Excelência de Acreditação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), a ONA 3. A trajetória se iniciou em 2016 e, desde então, as instituições, que fazem parte da Rede de Saúde Divina Providência (RSDP), passaram a aprimorar seus processos, culminando com o certificado máximo de Segurança do Paciente e Qualidade.

A enfermeira intensivista do Hospital Divina Providência (HDP), Naira Zanata Soccol, que trabalha na Unidade de Terapia Intensiva (UTI) da instituição há quase 10 anos, acompanhou o processo de acreditação hospitalar desde o início. “Desde o início, sempre tivemos a plena participação dos funcionários, o que, no meu ponto de vista, torna-se um dos critérios primordiais para o processo de acreditação dentro de uma organização hospitalar. Todos nós assumimos responsabilidades diretas e extremamente valorizadas no processo de acreditação”, afirma.

Naira afirma que, no período, os profissionais enfrentaram muitos obstáculos em busca do nível máximo na qualidade dos serviços prestados. “Tivemos, além de adequações estruturais, um forte e consciente comprometimento dos profissionais que compõem a estrutura organizacional hospitalar. Quando conquistamos o selo da Acreditação Nível 3, nos sentimos extremamente gratos por todo o esforço dedicado, pois a equipe tinha um único objetivo: a excelência na qualidade de atendimento”.

Capacitações e engajamento 

O secretário de Posto do Hospital Independência (HI), Everton Luis de Souza, celebra a conquista, e explica que ela passa por “muitos braços”. De acordo com ele, a certificação foi possível graças às equipes envolvidas e comprometidas, além de ambiente favorável e organizado, com engajamento geral da administração

“Esses são pontos fortes e agregadores. Há “muitos braços” para alcançar essa meta, com o preenchimento dos requisitos e padrões da ONA, tais como educação continuada, treinamentos recorrentes, orientações e capacitações frequentes, comissões que avaliam e, permanentemente, fazem redirecionamentos se necessário aos processos. São passos importantes que permitem chegar às metas propostas”.

O secretário enfatiza os valores da instituição como alicerces fundamentais para as conquistas. “Os valores bem estruturados, sempre norteados pelo Carisma das Irmãs e cuidado humanizado, são pilares indestrutíveis dessa instituição. O Hospital Independência se enche de orgulho e satisfação de alcançar esse nível de certificação. Sabemos que grandes conquistas precisam ser sedimentadas, mas sabemos também que o capital humano é o alicerce da instituição”, finaliza.