A tecnologia na excelência da gestão de compras em hospitais
Por Michael Almeida
Por onde a tecnologia deve começar em uma instituição de saúde? Muitos falam no investimento em inúmeras áreas de um hospital, indo do beira-leito até o faturamento e sempre com o objetivo de salvar vidas. Mas às vezes a área de compras acaba ficando em último plano, mesmo quando uma gestão eficiente desse setor é fundamental para o fornecimento de suprimentos e a saúde financeira do hospital.
De acordo com o Observatório Anahp 2023, promovido pela Anahp, os medicamentos representam 10,56% em média das despesas dos hospitais privados no País, sendo a terceira maior fonte de gastos atrás do custo de pessoal e contratos técnicos e operacionais.
Dentro desse cenário, as ferramentas digitais se mostram fundamentais para a excelência das aquisições e a redução no custo aliada à qualidade, gerando maior receita para o investimento em outras áreas. E falo isso baseado em três pilares:
Produtividade, comparação e transparência.
- Produtividade: do pequeno ao grande, a quantidade de itens que circula diariamente na jornada de um paciente é enorme. De uma caixa de seringas até o mais complexo medicamento, são muitos os pontos a se considerar em um orçamento. Olhá-los de maneira massificada e automatizada, através de um clique e não de inúmeras fichas de papel, é um grande impulso de produtividade, deixando o profissional do setor livre para observar outras questões e realizar uma análise melhor dos dados;
- Comparação: seguindo a mesma lógica dos diversos insumos, podemos pensar também no tamanho do mercado. Comparar preços é prática antiga, mas realizar isso em um mesmo ambiente, na mesma tela, também contribui para uma gestão de excelência no setor de compras. E temos hospitais que continuamente têm se beneficiado nesse quesito;
- Transparência: indo além do Excel ou da ficha física, a tecnologia direcionada para as compras online integra a designa selos para atestar a claridade do processo. A possibilidade de contar com a auditoria 100% online e histórico de todas as compras realizadas, além da retirada do fator exclusivamente pessoal no processo de aquisição deixa toda a jornada mais transparente, garantindo que aquela mercadoria chegue em segurança, sem faltar nada ou sem custar nenhum centavo a mais;
Baseando-se nesses pilares, temos um cenário otimista quanto à qualidade, quantidade e agilidade daquilo que é comprado através da equipe de compras do seu hospital.
Ainda hoje vemos hospitais que recorrem a métodos mais datados, como a aquisição através do telefone ou outros meios para realizar compras imediatas, sem um controle sobre todo a compra e o armazenamento e sem saber as melhores quantidades e valores para determinado produto.
Através de plataformas especializadas, assim como fazemos quando vamos comprar algum item na internet, é possível eliminar o fator da imprevisibilidade e adicionar segurança, transparência e qualidade com fornecedores qualificados e uma auditoria completa.
Claro, existem meios e meios de confiança. Como fazemos nas compras online, é necessária uma garantia de segurança para que aquele item chegue em nossa residência. E até por isso a tecnologia tem sido adotada, em razão da confiabilidade dos fornecedores
Com as plataformas online, não temos a “sedução” e nem as falhas que já prejudicaram tanto inúmeros hospitais não somente no Brasil, mas no mundo inteiro.
Começando ou terminando nos investimentos hospitalares, é fundamental pensar e incluir a gestão de compras através do digital no dia a dia da instituição.
*Michael Almeida é Gerente Comercial da Apoio.
