Fleury reestrutura linha automatizada e otimiza processamento de exames
O Grupo Fleury anunciou uma inovação na linha automatizada do Núcleo Técnico Operacional (NTO) no Rio de Janeiro que trouxe ganhos expressivos tanto para a experiência do paciente quanto para as práticas sustentáveis da empresa. Antes da mudança, os exames eram processados em dois “veículos” diferentes – termo técnico que, no contexto de análises clínicas, se refere ao tipo de tubo que transporta a amostra de sangue para os equipamentos -, e havia dois padrões de soro: refrigerado e em temperatura ambiente.
Após uma revisão dos critérios de estabilidade das amostras, realizada com assessorias técnica e médica de diversas áreas, foi identificado que o soro refrigerado atende a todos os exames da linha. Com isso, o fluxo foi simplificado para esse único veículo, permitindo o agrupamento das siglas e a utilização de um tubo único compartilhado, conforme o volume comportado.
“Essa iniciativa, inspirada em benchmarking com a operação Lab to Lab (unidade de negócios dedicada ao atendimento B2B para laboratórios parceiros), trouxe ganhos expressivos sem comprometer a qualidade técnica dos exames”, explica Silvana Cavalcante Maia, coordenadora de Análises Clínicas do Grupo Fleury e autora da proposta. A mudança não inclui exames específicos como HIV, BHCG e outros relacionados à fertilidade, além do teste rápido para dengue.
Com a implementação, a média de tubos por paciente caiu 35%, o que significa menos sangue coletado e mais conforto para os clientes. A ação também gerou uma economia anual estimada em R$ 350 mil em materiais de enfermagem, além de ganhos de produtividade na área técnica, reduzindo o retrabalho nos equipamentos da etapa pré-analítica – responsáveis por preparar e organizar os tubos antes da análise – e proporcionando melhor aproveitamento do espaço no arquivo de soroteca, local em que as amostras de soro são armazenadas para possíveis apreciações adicionais.
“Essa melhoria contínua reafirma o compromisso do Grupo Fleury com a inovação, a eficiência operacional e a sustentabilidade, alinhando práticas que beneficiam pacientes, colaboradores e o meio ambiente”, declara o Diretor de Operações e de Hospitais do Grupo Fleury, Gustavo Stuani Guimarães.
