56% das farmácias independentes tiveram lucro reduzido em 4 anos

O Instituto Febrafar de Pesquisa e Educação Corporativa (IFEPEC) lançou o estudo “Visão 360º do mercado farmacêutico no Brasil – Um mapeamento das expectativas através dos seus principais agentes”, que oferece um panorama detalhado sobre percepções, expectativas e estratégias dos diferentes elos do setor farmacêutico, incluindo indústria, distribuidores, médicos, propagandistas, consumidores e farmácias.

“Compreender como cada agente enxerga o mercado é essencial para decisões estratégicas mais conscientes. Este estudo busca documentar o que realmente acontece dentro do ecossistema farmacêutico e apoiar a tomada de decisões, especialmente para as farmácias independentes”, afirma Edison Tamascia, presidente da Febrafar.

O olhar sobre as farmácias independentes

No capítulo dedicado às farmácias, participaram 2.200 proprietários de lojas não vinculadas à Abrafarma, distribuídos por todas as regiões do país. As entrevistas foram conduzidas por alunos de mestrado e doutorado, sob supervisão de professores, seguindo rigor metodológico que incluiu entrevistas presenciais, individuais e exploratórias, garantindo anonimato e foco na compreensão de desafios, percepções e estratégias de gestão.

Entre os principais resultados:

Evolução do lucro (2020–2024):

• 19% afirmaram que o lucro reduziu muito;
• 37% reduziram pouco;
• 34% relataram estagnação;
• Apenas 10% tiveram crescimento (8% pouco, 2% muito).
  (Considerando inflação acumulada de 35,3%)

Principais obstáculos para desempenho:

• 42% apontaram aumento da concorrência;
• 21% dificuldades de fluxo de caixa;
• 15% aumento de custos;
• 14% redução das margens de lucro.

Dificuldades futuras previstas:

• 52% esperam aumento da concorrência;
• 21% apontam redução de margens;
• 14% redução de descontos;
• 12% dificuldades na contratação de funcionários.

Estratégias para manter competitividade:

• 47% ainda não definiram estratégia;
• 14% planejam “comprar melhor”;
• 11% reduzir custos;
• 9% ampliar delivery;
• 7% reformar a loja ou melhorar o mix de produtos.

Uso de programas de fidelidade:

• Apenas 8% utilizam o cadastro de clientes para aumentar vendas, enquanto 92%, dos que usam, utilizam apenas para descontos.

Mudanças nas compras e parcerias:

• 93% planejam aumentar uso de canais digitais;
• 8% buscam mais parcerias;
• Relações comerciais com fornecedores mostram que 41% mantêm parcerias baseadas em relações “Ganha-Ganha”.

Percepção sobre comportamento do consumidor:

• 15% acreditam que clientes serão mais exigentes;
• 27% que comprarão mais de forma não presencial;
• 29% farão mais comparações de preços;
• 46% não esperam mudanças significativas.

Principais conclusões

O estudo indica que 56% das farmácias tiveram lucro reduzido nos últimos quatro anos, principalmente devido à concorrência e ao fluxo de caixa. Entre esses, 77% ainda não definiram estratégias para crescer, o que evidencia uma dificuldade de transformar desafios em oportunidades. Por outro lado, 54% das farmácias com resultados positivos têm potencial para ampliar competitividade e ganhar participação de mercado.

“Este material é extremamente relevante porque mostra não apenas os desafios, mas também onde estão as oportunidades para farmácias independentes. Entender essas percepções permite que o setor planeje ações mais estratégicas e assertivas”, reforça Edison Tamascia.