Casa de Saúde São José e FioSaúde criam modelo de “verticalização virtual”
A Casa de Saúde São José, referência em atendimento de excelência na zona sul do Rio de Janeiro, firmou parceria inédita com uma operadora sem fins lucrativos: a FioSaúde, plano de assistência médica dos servidores da Fiocruz. A São José, hospital centenário da Rede Santa Catarina, já fazia parte da rede credenciada da operadora. Ambas as instituições decidiram estreitar o relacionamento, apostando em um novo modelo de negócio, com o objetivo de crescer em conjunto.
“Nossa parceria já existe há alguns anos, mas só em 2024 decidimos construir um modelo de gestão disruptivo, baseado na confiança e na integração técnica. Após um ano, os resultados consolidaram a estratégia: a operadora reverteu o déficit e a FioSaúde tornou-se uma das principais parceiras da Casa de Saúde São José”, explica Claudio Farias, Diretor Comercial e de Marketing Corporativo da Rede Santa Catarina.
Exemplo desse modelo inovador pautado na confiança mútua foi a recente contratação de uma concierge assistencial da Casa de Saúde São José para atuar exclusivamente na Fiocruz, aproximando assim a relação entre a operadora e o hospital. Em contrapartida, a FioSaúde também contratou uma médica clínica da instituição para atuar diretamente no Centro Médico do hospital. Assim, a profissional pode atender os pacientes que tiveram alta de internação e dar continuidade ao tratamento no pós-alta.
“Conseguimos elaborar um modelo de ‘verticalização virtual’ onde hospital e plano de saúde têm um foco na qualidade assistencial e são parceiros para reduzir os desperdícios. As ‘famosas’ ineficiências do setor são discutidas de forma aberta e com viés técnico, e isso só é possível em um ambiente de confiança”, afirma o diretor-geral da Casa de Saúde São José, Renan Rezende.
Um exemplo é a agilidade na remoção dos pacientes. Medidas como essas são exemplos da aproximação entre os médicos e profissionais das duas instituições de renome no Rio de Janeiro. “O pilar central foi a implementação de um médico hospitalista, que passou a atuar de forma conjunta entre as instituições para desburocratizar processos e priorizar o desfecho clínico com foco em eficiência”, complementa Liliam Joyce Andrade, Gerente Comercial Regional da Rede Santa Catarina.
Bruna Fontes, Gerente Médica da Casa de Saúde São José, destaca que “conseguimos entregar o resultado que eles precisavam. Então, eles estão satisfeitos tanto do ponto de vista financeiro, como do ponto de vista de excelência assistencial”, completa a Gerente Médica.
O presidente da Fiosaúde, José Antonio Diniz de Oliveira, ressalta que: “embora já tenha dado resultado, a parceria pode se estreitar ainda mais, como em relação ao programa de apoio a pacientes oncológicos no novo Cancer Center, inaugurado pela Casa de Saúde São José”.
“Tudo isso associado a um atendimento de excelência com grandes médicos e internações que não nos trazem problemas”, conclui o Diretor Técnico da FioSaúde, Arthur Monteiro Bastos.
