Escritório de Inovação acelera processos de operadoras de saúde
A inovação se tornou cada vez mais importante no setor da saúde, especialmente em operadoras de saúde que buscam oferecer serviços de qualidade e aperfeiçoar a experiência do paciente. Nesse contexto, um escritório de inovação pode trazer diversos benefícios para a operadora, incluindo a melhoria de processos, o aumento de lucros e a redução de custos.
Na prática, os profissionais com diversas competências se dedicam a trabalhar em projetos de pesquisa e desenvolvimento, buscando novas soluções e tecnologias que possam ser aplicadas no ambiente empresarial. A empresa, por sua vez, pode identificar diversas oportunidades a fim de aprimorar e ampliar a sua cesta de serviços e produtos, alcançando, inclusive, outros mercados e gerando novas fontes de receitas. Serviços de telemedicina, consultas por vídeo, aplicativos para gestão de saúde são alguns exemplos que podem trazer lucros reais.
Um dos principais benefícios da inovação é a melhoria aplicada aos processos internos. Com novas tecnologias e metodologias é possível implantar métodos mais eficientes e seguros, diminuir os erros e gastos, bem como elevar a eficiência operacional de maneira que produza queda nos preços para o cliente final. Naturalmente, toda essa transformação levará a uma economia significativa e incremento da produtividade, refletindo, consequentemente, no crescimento do desempenho da corporação.
Um escritório de inovação também pode contribuir com a permanente atualização da operadora de saúde no que diz respeito às tendências do mercado, mantendo-se competitivas. Com a constante evolução do setor da saúde, é essencial que as empresas estejam atentas às mudanças e sejam capazes de se adaptarem rapidamente.
Por fim, é importante destacar que o departamento de inovação não se restringe a investimentos em tecnologia e soluções avançadas. A atividade também envolve a adoção de uma cultura arrojada, que valorize a criatividade e a experimentação. Por sua vez, seus colaboradores empoderados dessa cultura terão mais facilidade em encontrar soluções modernas para solucionar problemas cotidianos.
*Christian Campos Ferreira é diretor Econômico-Financeiro da Unimed Nova Iguaçu.
