+CARDIO do Hospital São Lucas da PUCRS recebe recertificação Qmentum
O +CARDIO do Hospital São Lucas da PUCRS recebeu a recertificação internacional Qmentum Diamond, o mais elevado nível de reconhecimento concedido pelo programa internacional Qmentum. A distinção reforça a posição de destaque do Centro de Cardiologia da instituição, o primeiro hospital da América Latina a ter um serviço de cardiologia acreditado no padrão diamante.
Após uma rigorosa avaliação de processos assistenciais, gestão da qualidade, segurança do paciente e resultados clínicos, o Comitê de Decisão da Acreditação destacou o compromisso com a melhoria contínua da qualidade, a responsabilidade na tomada de decisões e a entrega de um cuidado seguro. O chefe do Serviço de Cardiologia, Paulo Caramori, destacou a validação de um modelo assistencial baseado nas melhores práticas internacionais. “Nosso serviço está alinhado às melhores evidências científicas disponíveis, conta com equipes multiprofissionais altamente qualificadas, monitora continuamente seus indicadores e mantém um compromisso permanente com a segurança e a qualidade do atendimento prestado aos pacientes. Para a população, representa a confiança de estar sendo atendida em um serviço que segue padrões internacionais de excelência, com processos estruturados para oferecer cuidado seguro, eficiente e baseado nas melhores práticas da cardiologia contemporânea.”
Padrões internacionais de qualidade e segurança
O programa Qmentum International estimula o uso contínuo de padrões, indicadores e relatórios de desempenho como ferramentas de gestão, permitindo que as organizações monitorem, documentem e aprimorem seus resultados ao longo do tempo. Durante a entrega da recertificação, a diretora técnica da Quality Global Alliance (QGA), Melissa Morais, apontou importantes diferenciais do +CARDIO, como a qualificação dos profissionais, os investimentos em ensino e pesquisa e a relevância estratégica da especialidade dentro da instituição. “Durante a avaliação, alguns aspectos se destacaram de forma muito significativa, como a qualidade das lideranças e dos profissionais, o consistente investimento em ensino e pesquisa e a relevância estratégica da cardiologia dentro do hospital. No entanto, acima de todos esses aspectos, está o compromisso das pessoas. Equipamentos podem ser adquiridos e estruturas podem ser ampliadas, mas a busca permanente pela excelência depende do engajamento dos profissionais. São as pessoas que tornam possível alcançar os melhores resultados e sustentar uma cultura de qualidade ao longo do tempo.”
A diretora assistencial do Hospital São Lucas da PUCRS, Janete Urbanetto, ressaltou que certificações internacionais são importantes instrumentos para fortalecer a cultura de segurança e aprimorar continuamente os processos assistenciais. “São ferramentas fundamentais que nos ajudam a aprimorar continuamente nossos processos, ampliar a segurança assistencial e alcançar resultados cada vez melhores para os pacientes. Em um hospital da relevância do São Lucas, metodologias de qualidade são essenciais para fortalecer a cultura de segurança, mitigar riscos e reduzir a ocorrência de eventos adversos. Nosso compromisso é oferecer a melhor terapêutica, as melhores condutas e uma assistência cada vez mais qualificada.”
Equipe multiprofissional tem papel estratégico
A recertificação é resultado de uma trajetória construída por equipes médicas, multiprofissionais, assistenciais e administrativas que atuam de forma integrada em busca da excelência no cuidado cardiovascular.
Para a cardiologista Maria Claudia Guterres o reconhecimento reflete uma cultura institucional voltada à qualidade e à segurança do paciente. “Esta recertificação reflete o esforço coletivo de profissionais comprometidos com o propósito de oferecer uma assistência cada vez mais segura, eficiente e humanizada. É o resultado do engajamento de equipes médicas, multiprofissionais, colaboradores e gestores que acreditam na importância da qualidade e da segurança como pilares fundamentais do cuidado.”
A coordenadora assistencial de Hemodiálise e Hemodinâmica, Roberta Marco, destacou que a certificação também representa os avanços promovidos ao longo da jornada de acreditação. “Ao longo desse caminho, implementamos melhorias importantes que fortaleceram nossos serviços e contribuíram para uma assistência cada vez mais qualificada. Tenho a convicção de que, mantendo o espírito de cooperação, apoio mútuo e compromisso com a qualidade, seguiremos avançando e alcançando resultados cada vez melhores para os nossos pacientes.”
