O modelo nasceu da própria experiência da QuantumLife, fundada pela médica integrativa Letícia Fontes em 2016, e impulsionada a partir de 2018 com a entrada do sócio Stefanno Polidoro, responsável por estruturar o processo comercial.

“Fundei a QuantumLife com o propósito de cuidar de forma profunda, de ver o paciente além do sintoma. Mas logo percebi que, se a gestão não fosse sólida, esse ideal se perdia no dia a dia. Médicos e dentistas acabam sobrecarregados com tarefas administrativas, cobranças, marketing, financeiro e sobra pouco tempo para o que realmente importa: cuidar de pessoas”, explica a executiva. Para ela, o CSC Quantum veio para libertar o profissional de saúde dessa sobrecarga, garantindo estrutura, previsibilidade e tempo para o atendimento humanizado.

Com base nessa visão, o especialista em gestão Stefanno Polidoro, que entrou na QuantumLife em 2018, identificou que a maior trava para o crescimento das clínicas não estava na medicina, mas na gestão. “Equipes desalinhadas, processos improvisados, finanças desorganizadas, tudo isso compromete o resultado. O CSC surgiu como uma resposta prática: em vez de só indicar caminhos, nós executamos junto com o cliente. É uma coparticipação real, onde assumimos as áreas críticas para que o médico possa liderar e crescer com margem”, explica Stefanno.

Em operação piloto desde janeiro de 2025, o CSC Quantum já atende cinco clínicas em São Paulo, Curitiba e Brasília, gerando mais de R$ 2 milhões em vendas mensais e resultados expressivos, como clínicas que saíram do zero lucro para 30% de margem e outras que triplicaram o faturamento. Para Letícia, a repercussão vai além dos números: “É lindo ver o impacto disso na rotina dos médicos. Eles voltam a ter tempo, energia e prazer no atendimento. Crescer com margem e propósito é possível, desde que exista método. Nosso papel é entregar estrutura para que o talento floresça”.

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Sobre os fundadores

Letícia Fontes: médica formada pela Emescam, com pós-graduações em nutrologia (ABRAN e GANEP), medicina ortomolecular e integrativa. Fundadora da QuantumLife e idealizadora do CSC Quantum, é reconhecida por inovação nos processos de atendimento, experiências personalizadas e foco na humanização do cuidado, com mais de 30 mil atendimentos realizados.

Stefanno Polidoro: cofundador da QuantumLife e idealizador do CSC Quantum. Especialista em gestão e tecnologia da informação, liderou a transformação da QuantumLife, com crescimento de 12 vezes em menos de dois anos, aplicando metodologias de inovação, vendas e transformação digital em saúde. Atualmente, atua como estrategista em marketing e gestão de clínicas particulares.

CSC Quantum: Centro de Serviços Compartilhados criado por Letícia Fontes e Stefanno Polidoro, a partir da experiência bem-sucedida da QuantumLife. Com sede em São Paulo, o CSC já atende clínicas em três estados, operando áreas estratégicas e utilizando IA para aumentar eficiência e margem.

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Confira a entrevista exclusiva com Stefanno Polidoro, que detalha como a solução vem revolucionando a gestão de clínicas no Brasil.

Medicina S/A: O que motivou o nascimento do CSC Quantum?

Stefanno Polidoro: Quando entrei na QuantumLife, em 2018, percebi que a maior trava de crescimento das clínicas não estava na medicina em si, mas na gestão. Equipes desalinhadas, processos improvisados, finanças desorganizadas, tudo isso compromete o resultado. O CSC surgiu como uma resposta prática: em vez de só indicar caminhos, nós executamos junto com o cliente. É uma coparticipação real, onde assumimos as áreas críticas para que o médico possa liderar e crescer com margem.

Medicina S/A: E como essa coparticipação funciona na prática?

Stefanno: O CSC atua como um copiloto da operação. As clínicas continuam sendo comandadas pelos seus donos, mas nós assumimos a retaguarda: comercial, financeiro, backoffice, jurídico, marketing e até treinamento de equipe. Padronizamos processos, aplicamos governança e, com o apoio da inteligência artificial, ganhamos eficiência e escala. Hoje, 70% das interações de vendas das clínicas parceiras já são feitas com IA. Isso libera os profissionais para se concentrarem no estratégico, sem perder qualidade no atendimento.

Medicina S/A: Quais resultados o CSC Quantum já tem colhido?

Stefanno: Desde o piloto, em janeiro de 2025, já atendemos cinco clínicas em São Paulo, Curitiba e Brasília, com mais de R$ 2 milhões em vendas mensais. Temos casos de clínicas que saíram de zero lucro para 30% de margem, e outras que triplicaram o faturamento em poucos meses. Isso é resultado direto da execução consistente. Gestão não é burocracia, é o que faz uma clínica crescer, com disciplina, processo e clareza de metas.

Medicina S/A: O que diferencia o CSC Quantum das consultorias tradicionais?

Stefanno: Nós não somos uma consultoria, somos um centro de execução compartilhada. Enquanto as consultorias diagnosticam e entregam relatórios, o CSC entra em campo. Operamos, ajustamos e sustentamos as áreas da clínica. Nosso time é multidisciplinar: administradores, profissionais de marketing, analistas financeiros, especialistas em IA. Todos atuando com foco em resultado e padronização. Essa é a grande diferença: o médico não recebe um “como fazer”, ele tem o trabalho feito com ele.

Medicina S/A: Como a inteligência artificial tem transformado o trabalho de vocês?

Stefanno: A IA é o motor que multiplica a performance. Usamos desde o atendimento até a análise de dados financeiros e comerciais. Isso dá previsibilidade e precisão para decisões. Mas o mais interessante é que ela libera o capital humano. O profissional deixa de perder tempo com tarefas operacionais e passa a atuar estrategicamente. Hoje, 17% dos médicos no país já usam IA de alguma forma, e esse número só tende a crescer. O futuro da medicina é híbrido: tecnologia e sensibilidade lado a lado.

Medicina S/A: O CSC Quantum é, então, um modelo de futuro para a gestão de clínicas?

Stefanno: A clínica que se estrutura em processos claros, aplica tecnologia com inteligência e lidera com propósito cria algo maior do que lucro: resiliência. O extraordinário não acontece por acaso, ele é construído, escolha após escolha. O CSC Quantum é justamente o parceiro para quem quer construir esse extraordinário de forma consistente.

Medicina S/A: E quais os próximos passos?

Stefanno: Fechar o ano com vinte clínicas operando com o CSC Quantum e consolidar o modelo como referência nacional em gestão e crescimento de clínicas particulares.

Para mais informações, acesse:
www.quantumlife.com.br