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MV
Santa Casa do Pará se torna a primeira instituição do Norte do Brasil com Command Center MV
Organização de saúde mais antiga da região investe em central de comando para oferecer mais segurança na gestão hospitalar
Visando promover inovação e ainda mais qualidade no atendimento assistencial, a Santa Casa do Pará iniciou as operações do Command Center da MV. Com a novidade, ela se tornou a primeira instituição de saúde da região Norte do Brasil a possuir a tecnologia. O sistema permite o planejamento e gestão de diversas áreas dentro do ambiente hospitalar a partir de uma central de comando, que proporciona o monitoramento de dados atualizados em tempo real.
O Command Center é uma central de tecnologia operada por um time de especialistas que acompanha através de diversas telas, tudo que acontece no hospital. Com capacidade de prever, detectar, mitigar riscos e processos simultaneamente, o serviço reúne médicos, enfermeiros, especialistas em faturamento, em materiais, em controladoria e financeiro, que ficam na retaguarda, acompanhando, criando e apoiando os planos de ação estabelecidos pela instituição e, em caso de ocorrências inesperadas, realizam a comunicação imediata para que sejam tomadas as providências necessárias o mais rápido possível.
Para o coordenador de TI da Fundação Santa Casa do Pará, Gilberto Rodrigues, a nova plataforma ampliou a interação entre as equipes e melhoria de alguns SLA’s (Service Level Agreement) assistenciais. “Esperamos que o Command Center traga ainda mais eficiência e qualidade nos serviços que prestamos aos nossos pacientes. A tecnologia vai ajudar a identificar melhor as falhas em nossos processos e aperfeiçoá-los, além de sermos a primeira instituição da região Norte do país com essa solução”, comenta Gilberto.
A tecnologia utilizada pela plataforma é baseada em algoritmos e inteligência robotizada, que se comunica com o SOUL MV, o sistema de gestão hospitalar usado pela instituição, que também contempla o PEP MV, eleito por seis vezes consecutivas o Melhor Prontuário Eletrônico do Paciente da América Latina, de acordo com instituto norte-americano.
“O Command Center permite uma visão completa da gestão, suas telas fornecem percepções atualizadas e preditivas sobre todas as áreas do hospital. Com uma infinidade de fatos ou eventos de gestão, os profissionais passam a ter a oportunidade de melhoria em toda a cadeia ou ecossistema hospitalar da instituição de saúde forma automatizada, visto as distribuições ou socialização dos pontos de correção na atividade fim em tempo real junto a operação. Gerando mais qualidade, segurança e sustentabilidade na saúde”, explica Eduardo Ceccon, gerente de projeto Command Center MV.
Entre os diversos benefícios da plataforma se destaca, já desde o início, a checagem do nível de operacionalidade da gestão, através de um diagnóstico de performance operacional dos processos existentes. Isso oferece junto causa raiz e impacto automatizados aos eventos de gestão com baixa performance. O Command Center também contribui com a qualidade na assistência médica. A Sala de Situação, onde acontece o monitoramento, cria um ambiente de apoio e integração entre a operação assistencial e administrativa do hospital, permitindo que o corpo clínico tenha mais tempo para se dedicar ao atendimento assistencial, maximizando a qualidade e segurança da relação entre médico e paciente.
Parceira da MV desde 2013, a Fundação Santa Casa do Pará é a mais antiga instituição de saúde do Norte do Brasil, com 367 anos de história. Em 2020, a organização adotou o SOUL MV como sistema de gestão hospitalar e desde lá segue realizando diversos investimentos para sua transformação digital. “Mesmo durante a pandemia essa gestão conseguiu realizar um investimento que há anos vínhamos tentando. Como o hospital teve que se expandir para atender a demanda de Covid-19, foi necessário fazer toda uma estruturação e hoje estamos com 95% do hospital informatizado”, conclui Gilberto Rodrigues.
Sobre a MV
Norteada pela missão de tornar a saúde mais eficiente por meio do conhecimento de gestão e tecnologia contribuindo para uma sociedade saudável, a MV é uma healthtech brasileira que oferece, há 35 anos, tecnologias que facilitam a rotina de todo o ecossistema da saúde e contribuem para salvar vidas. Com intuito de conectar as demandas do presente sem deixar de olhar o futuro, a companhia construiu o seu legado focado na transformação da saúde digital, investindo na criação de soluções de gestão integradas para hospitais, clínicas, operadoras, centro de medicina diagnóstica, rede pública de saúde e pacientes. Para saber mais, acesse: www.mv.com.br.
