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Saúde Digital
Como a Medcloud está transformando a jornada do paciente
Alexandre Taufer, Product Owner, e Giusepe Budny, Coordenador de Desenvolvimento e DevSecOps da Medcloud, contam como a empresa consegue traduzir as necessidades de clientes em transformação na saúde de milhares de pacientes.
A palavra “paciente” possui sua origem etimológica no Latim e significa: o que sofre. Aqui na Medcloud, temos em nosso DNA o objetivo de garantir que os pacientes, diferentemente da origem da palavra, tenham cada vez mais saúde e prosperidade.
Para isso, a Medcloud leva como princípio entender cada etapa e, principalmente, ouvir a dor que precisa ser solucionada. Para compreendermos plenamente essa questão, é essencial ouvirmos diretamente aqueles que estão na linha de frente da batalha.
Os profissionais que atuam em todas as áreas e em cada etapa da jornada do paciente. Eles são peças fundamentais na construção de nossas soluções, proporcionando uma visão precisa para solucionar suas dores.
Diante de uma variedade de cenários encontrados em diferentes instituições de saúde no Brasil e América Latina, garantimos que nossos produtos se encaixam nos mais variados fluxos e contextos. Assim, conseguimos atender as mais diferentes necessidades, tanto de uma pequena clínica no interior da Argentina até de um grande hospital no coração de São Paulo. Ambos com a mesma excelência de gestão baseada na Medcloud.
Ao compreendermos de fato esta dor, nos colocamos na retaguarda dessa batalha, encontrando mais do que motivação, mas um propósito para garantir que a experiência dos nossos usuários e a de seus pacientes seja a cada dia mais eficaz e segura.
Diante de uma variedade de cenários encontrados em instituições de saúde de toda a América Latina, nossa equipe se empenha em assegurar o alto nível de qualidade e segurança em nossos softwares. Ao mesmo tempo, na Medcloud, priorizamos a experiência e a facilidade de uso, buscando solucionar eficientemente desde os desafios mais complexos até os menores problemas enfrentados por nossos clientes em seu dia a dia.
Aqui, trabalhamos para resolver os problemas com soluções que se parecem como mágica. Para alcançar esse objetivo, nosso processo de desenvolvimento é minucioso, garantindo que cada pixel esteja no lugar correto. Exploramos várias hipóteses e investigamos profundamente o problema, buscando o melhor caminho para a solução. Transformamos então essas ideias em códigos que resultam em interfaces agradáveis, com uma curva de aprendizado mínima para nossos usuários.
Com a solução entregue e disponível para uso, começa uma das etapas mais críticas da gestão de um produto digital: a etapa de operação em que garantimos que tudo ocorra conforme o necessário. Aqui nos certificamos que a solução cumpra com o seu objetivo inicial: auxiliar e melhorar a jornada do paciente. Nessa etapa, garantimos também a segurança e a disponibilidade de ferramentas completas e que se adaptam às necessidades do dia a dia do profissional da saúde.
Por fim, nós da Medcloud podemos garantir que este não é o fim da nossa jornada, é só o começo, pois a evolução é necessária e a inovação é o nosso diferencial. Em breve a jornada estará cada vez mais completa, com diagnósticos mais rápidos e mais precisos, a solução a um palmo de distância. Mas a saúde continua sempre em primeiro lugar, contando com uma experiência ágil e inovadora.
