O conceito de VBHC faz parte da essência de qualquer profissional ou sistema de saúde que se propõe a cuidar de pessoas. O modelo traz a melhor experiência possível a partir de um tratamento humano e personalizado, respeitando os desejos e o jeito do paciente encarar os seus desafios.

Com a criação da Resolução Normativa 506, operadoras de planos privados de assistência à saúde ganharam a possibilidade de melhoria da qualidade assistencial e da experiência do beneficiário com uma gestão efetiva e sustentável. Com a adesão voluntária ao Programa de Certificação de Boas Práticas em Atenção à Saúde, é possível que a saúde suplementar faça com qualidade sua prestação de serviço e tenha, no futuro, até mesmo condições de vender uma solução sustentável para o próprio sistema público.

Tecnologia aliada ao cuidado

Com a tecnologia aliada ao cuidado, é possível fomentar a promoção de saúde com base em análise de dados e indicadores e em conformidade com fatos, incentivando a adesão das boas práticas do sistema. Nesse sentido, o setor de saúde se beneficia com a agilidade trazida pela conexão entre tecnologia, profissionais da saúde e pacientes.

Para o médico Paulo do Bem, CEO e fundador da Healthmap, empresa especializada em soluções digitais em saúde, estar conectado é falar, antes de tudo, do aspecto relacional. “A intenção das organizações do setor tem que ser uma intenção de saúde, baseada em relacionamento e totalmente focada no paciente, e não só no lado financeiro”, explica.

A tecnologia é aliada na melhoria da qualidade de vida. De acordo com dados e a experiência da Healthmap em atender grandes operadoras de saúde, clínicas, autogestões e seguradoras das cinco regiões do Brasil, é possível observar a linha crescente de engajamento dos pacientes de seus clientes ao longo do tempo. Isso reafirma a tese de que é preciso priorizar a valorização e o bem-estar dos pacientes, sempre na busca da lógica de melhoria contínua, pois isso permite a avaliação interna que serve de base para repensar o trabalho que se quer prestar.

“O paciente precisa ter a experiência mais proveitosa possível em sua jornada”, ressalta o executivo.

Personalização

A plataforma Healthmap se destaca na personalização focada no paciente de forma individualizada e humana. É utilizada por profissionais da saúde para cuidar de pessoas e isso vem modificando a abordagem e o cuidado com pacientes ao longo dos quase dez anos de atuação no mercado. Com a tecnologia robusta que a Healthmap possui, as instituições administram melhor os dados que obtêm visando uma tomada de decisão muito mais eficiente.

Nesse contexto, com o tratamento dessas informações, os gestores podem identificar padrões, tendências e insights valiosos, orientando a tomada de decisões mais assertivas. Essa análise desempenha um papel fundamental na melhoria da qualidade dos cuidados de que o mercado tanto necessita, na identificação de lacunas no atendimento e na tomada de decisões informadas para melhorar os resultados de saúde com foco na qualidade e atendimento diferenciado, por meio da tecnologia sustentável.

Para mais informações, acesse:
www.healthmap.com.br