Fundada em 2016 e presente no Brasil, Argentina e México, a doc24 opera um ecossistema de saúde digital estruturado em frentes complementares: a Telemedicina (core assistencial, com consultas médicas e psicológicas 24/7 em mais de 25 especialidades), o Wehealthy (plataforma de prevenção em saúde mental, nutrição e bem-estar, com suporte às exigências da NR-1), a APS Digital (acompanhamento longitudinal que organiza pacientes elegíveis em uma jornada assistencial acompanhada) e as Linhas de Cuidado (programas estruturados por condição clínica, como risco cardiovascular, diabetes e saúde da mulher).

“O Brasil consolidou a doc24 como referência em saúde digital operada em escala. A demanda por cuidado em saúde mental cresceu de forma acelerada e já domina nossa carteira de consultas em vários contratos. Mas o que realmente nos diferencia não é um produto isolado, é a capacidade de integrar acesso, prevenção e acompanhamento contínuo em uma única operação”, explica Daniel Prieto, diretor geral da doc24 no Brasil.

Do acesso ao cuidado contínuo: o novo ciclo da doc24

“Para nós, tecnologia é o meio, não o fim. O que diferencia a doc24 é a capacidade de colocar o ser humano no centro”, define Prieto. Na prática, isso se traduz em acompanhamento longitudinal e não apenas consultas pontuais. Enquanto concorrentes ainda operam no modelo de demanda pontual, a doc24 entrega uma trajetória assistencial estruturada, conectando inovação com humanização como vantagem competitiva real.

Para o beneficiário, o impacto é direto: doenças crônicas melhor controladas, menor necessidade de pronto-atendimento e uma jornada de saúde que não se encerra após a consulta. Para operadoras, seguradoras e hospitais, isso se traduz em redução de sinistralidade, menor pressão sobre a rede física e dados estruturados para tomada de decisão.

Carteira de clientes e crescimento acelerado

A base de clientes da doc24 inclui nomes como Mercado Livre, Prudential, Alper, Mercado Pago e Mawdy-Mapfre, cooperativas de saúde como diversas Unimeds pelo Brasil e Uniodonto Saúde, e instituições hospitalares como a Rede Santa Catarina, entre outros

Em 2025, a empresa registrou crescimento superior a 70% em faturamento comparado ao mesmo período em 2024, consolidando um avanço de 7 vezes nos últimos 3 anos.

“O maior desafio hoje não é ampliar a cobertura, mas organizar o cuidado”, resume Prieto. “Nossa operação foi desenhada para escalar acesso, garantir padronização clínica e gerar dados estruturados — seja para operadoras que precisam reduzir sinistralidade, seguradoras que buscam organizar o primeiro contato em saúde, ou para quem quer oferecer saúde digital com identidade própria.”

Para os próximos anos, a aposta é clara: “O futuro da saúde digital será de integração, personalização e escala. Em poucos anos, falar em ‘saúde digital’ será redundante — será simplesmente saúde. Nosso papel é liderar essa transição, consolidando a doc24 como um dos ecossistemas de referência na América Latina, capaz de unir inovação, impacto social e sustentabilidade”.

Para mais informações, acesse:
www.doc24.com.br