Presente no Brasil, Argentina e México, a doc24 têm contribuído de forma estratégica para viabilizar esse novo modelo de atenção. A empresa oferece uma plataforma de telessaúde 24h, soluções white label personalizáveis e um ecossistema robusto de apoio diagnóstico remoto, com foco em ampliar o acesso, fortalecer a atenção primária e gerar impacto real na jornada do paciente.

Unimeds: digitalização do atendimento médico

Entre os destaques desta atuação estão as parcerias com cooperativas médicas, como as Unimeds de Florianópolis e a Unimed Teresina. Nesses casos, a plataforma é integrada aos fluxos assistenciais já existentes, mantendo a identidade institucional e a governança clínica das cooperativas, potencializando a resolutividade no cuidado.

“A estrutura remota nos permitiu reorganizar nossa retaguarda, atuando com mais agilidade nos casos clínicos simples, sem abrir mão da supervisão médica local”, afirma Geovane Cravo, superintendente de recursos próprios da Unimed Teresina.

Segundo Cravo, a decisão de implementar o atendimento digital ocorreu em um momento estratégico, logo após o período mais crítico da pandemia, quando a demanda no pronto atendimento infantil estava em alta. “Por melhor que fosse a estrutura oferecida aos beneficiários, a velocidade da ampliação do espaço físico não seria suficiente para o atendimento dentro daquele período de sazonalidade”, explica. A implementação da telemedicina surpreendeu positivamente: “Alcançamos uma volumetria muito positiva de atendimentos infantis, uma surpresa, dado o receio inicial dos pais quanto ao atendimento digital. Aos poucos, ao apontarmos as vantagens da modalidade e com 70% dos casos sendo de baixa complexidade, o serviço foi ganhando aderência”. Com os bons resultados, a cooperativa evoluiu para uma nova etapa: “Montamos dentro da estrutura do pronto atendimento uma sala dedicada ao atendimento digital. Hoje, os beneficiários se sentem seguros com a qualidade dos profissionais da doc24, o tempo de resposta e a condução clínica. Isso garante à Unimed Teresina a tranquilidade de atender às expectativas de nossos clientes”, conclui.

Em outra cooperativa parceira, a Unimed Florianópolis, o modelo segue esse mesmo papel estratégico desde 2020, como extensão do atendimento e suporte na baixa complexidade. Os resultados incluem redução de deslocamentos, melhora na resolutividade clínica e ampliação do vínculo com os beneficiários.

Prevenção em saúde mental

A healthtech também tem contribuído para o avanço da saúde digital em prefeituras, especialmente em áreas com baixa cobertura de especialistas. Em parceria com a ASAV (Associação SOS de Atenção à Vida), a plataforma foi integrada a um programa de atendimento remoto em psiquiatria, viabilizando acolhimento especializado e continuidade no cuidado em saúde mental.

A iniciativa tem reduzido encaminhamentos presenciais desnecessários e garantido intervenções precoces em quadros que poderiam evoluir para situações críticas. Trata-se de um modelo replicável e escalável, que reforça o papel da telemedicina como base para políticas públicas de prevenção em saúde mental.

Diagnóstico remoto e consultórios inteligentes

Além da plataforma de atendimento, a doc24 investe em infraestrutura diagnóstica conectada em uma parceria com a Diagnóstica Salud, uma healthtech Argentina, com soluções que permitem realizar triagens, aferições clínicas e apoio à decisão médica em ambientes diversos, de unidades de saúde a empresas. As soluções já estão sendo implantadas em empresas, hospitais e postos de saúde em toda a América Latina:

Maleta Diagnóstica: portátil, equipada com dispositivos integrados para aferir pressão arterial, oximetria, temperatura, ausculta, frequência cardíaca e ECG, com envio automático para o médico remoto.

Multidiagnóstica: estação compacta de triagem e exames remotos, ideal para espaços corporativos, ambulatoriais e clínicos.

Estação Diagnóstica: estrutura para grandes centros, que permite a realização de exames pelo próprio usuário-paciente, guiados por telemedicina e conectados a seu celular.

Essas soluções otimizam o tempo até o diagnóstico, reduzem barreiras de acesso e fortalecem a medicina preventiva com base em interoperabilidade e dados clínicos em tempo real.

Tecnologia como motor da transformação preventiva

Segundo dados da ANAHP, 78% dos hospitais brasileiros já utilizam ferramentas de apoio à decisão clínica, e 64% adotam soluções digitais para triagem e monitoramento. Ao mesmo tempo, os investimentos públicos em saúde digital ultrapassaram R$ 2,5 bilhões nos últimos anos, criando um ambiente favorável à transformação assistencial.

A experiência da doc24 em múltiplos contextos, de grandes operadoras a municípios, comprova que o uso estratégico da tecnologia pode reestruturar fluxos, otimizar recursos e entregar valor real ao paciente.

“O futuro da saúde está na capacidade de antecipar riscos e garantir que o cuidado chegue às pessoas de forma ágil, contínua e integrada. A tecnologia tem um papel decisivo nesse processo, conectando profissionais, dados e soluções que fortalecem a prevenção e transformam a experiência do paciente”, afirma Daniel Prieto, diretor da doc24.

Ao integrar atendimento remoto, inteligência médica, dispositivos diagnósticos e personalização institucional, a doc24 consolida um modelo de saúde preventiva que combina escalabilidade, eficiência e impacto mensurável.

Para mais informações, acesse:
www.doc24.com.br