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Doctoralia
Os três pilares de produtividade em clínicas de saúde
Para auxiliar os gestores, a Doctoralia elaborou um Ebook Gratuito com dicas essenciais sobre produtividade que podem ser aplicadas em centros de saúde e ajudar na gestão e nos resultados do negócio.
O dia a dia de clínicas e instituições de saúde é dinâmico e agitado. Tal movimentação passa desde a atenção aos pacientes que chegam à recepção, solucionar eventuais dúvidas, agendamentos de consultas por telefone (que ainda é um recurso bastante utilizado), envio de mensagens via aplicativos de comunicação para confirmação ou cancelamento de consultas, até mesmo a atualização de prontuários e outros procedimentos.
Além de toda a rotina, há também a necessidade de tempo para analisar e traçar estratégias que ajudem na visibilidade das clínicas e hospitais, pensando na otimização da produtividade de todos os envolvidos. Para auxiliar os gestores de tais instituições, a Doctoralia elaborou um Ebook Gratuito com dicas essenciais sobre produtividade que podem ser aplicadas em centros de saúde e ajudar na gestão e, consequentemente, nos resultados do negócio.
Confira as principais frentes em que uma boa gestão e alta produtividade podem influenciar:
Pacientes: atualmente, todos buscam otimizar tempo e ter um atendimento de qualidade nas instituições de saúde. Por isso, é essencial oferecer uma boa experiência em toda a jornada do paciente, visando a humanização do atendimento e a fidelização do paciente. Quando uma clínica ou hospital aposta em otimização de processos e, consequentemente, aumento na produtividade, as equipes podem dedicar mais tempo para o atendimento humanizado, deixando seus pacientes mais satisfeitos.
Clínicas/Hospitais: em um cenário cada vez mais competitivo, além de entregar a melhor jornada do paciente é preciso buscar aumentar sua reputação e visibilidade no ambiente digital Portanto, é preciso investir em plataformas que permitam que o paciente agende, entre em contato e deixe opiniões através de inúmeros canais,gerando mais produtividade e insights relevantes para gestores de instituições.
Colaboradores: secretárias, recepcionistas, médicos e todos os colaboradores de hospitais e clínicas são a força motriz das instituições de saúde. Portanto, é essencial investir na contratação de plataformas que otimizem as tarefas do dia a dia, promovendo tempo para que esses profissionais possam se tornar mais estratégicos para o negócio e investir na melhora da experiência em saúde.
Sobre a Doctoralia
A Doctoralia é uma empresa do Grupo Docplanner, maior plataforma de saúde do mundo. Presente em 13 países, é responsável por atender 53 milhões de pacientes e processar mais de 7,5 milhões de agendamentos de consultas por mês. Atualmente, possui mais de 2 milhões de profissionais de saúde em sua base, com um total de 10 milhões de avaliações de pacientes. Com a missão global de tornar a experiência em saúde mais humana, a Doctoralia atende a diferentes públicos ao oferecer uma gama diversificada de serviços: marketplace, que permite agendamento e avaliação de consultas, softwares médicos para consultas via telemedicina, sistema SaaS (Software as a Service) voltado para otimização da gestão e do fluxo de pacientes. Para ampliar o alcance do serviço, a Doctoralia disponibiliza também o aplicativo móvel nas versões iOS e Android.
