Ricardo, engenheiro formado pelo ITA com mestrado em Stanford, que fez sua carreira em fundo de investimento antes de criar a Isaac (adquirida pelo Grupo Arco), e Silvio Frison, criador do maior marketplace de crédito e dívidas do mundo, também com mestrado por Stanford, pensaram a empresa para ser o sistema operacional da saúde na América Latina, começando pelo ciclo da receita, uma das dores mais agudas para o caixa das instituições.

A Rivio cuida da operação financeira do hospital de ponta a ponta, do guichê de atendimento ao recurso de glosa. O diferencial está no risco que a empresa assume ao prever em contrato a receita garantida: se a conta apresentada à operadora não for paga, a diferença é coberta pela Rivio. Nenhuma outra empresa do setor dá essa garantia, e é isso que a distingue no mercado de faturamento hospitalar. 

Aval de quatro fundos

Com proposta disruptiva e hospitais respeitados no portfólio, a empresa recebeu o aval de quatro fundos: Monashees, Valor Capital, Positive Ventures e Endeavor. Juntos, aportaram mais de R$ 100 milhões. A chancela dos quatro faz o mercado estimar o valor da Rivio, hoje, em mais de meio bilhão de reais. 

A escala do problema justifica os valores. Em 2024, segundo o Observatório ANAHP, 17% do faturamento hospitalar são retidos em glosas iniciais. A maior parte é revertida no fim, mas o processo leva em média 78 dias e exige equipes inteiras para requerer o que já era devido. Em paralelo, entre 5% e 8% somem em itens que o hospital tinha direito de cobrar, mas nunca cobrou. Esse subfaturamento silencioso não volta. 

Os agentes de IA da Rivio auditam 100% das contas, cruzam prescrições clínicas com cobranças, verificam as regras de cada operadora e montam recursos de glosa com fundamentação técnica. Além da tecnologia, a empresa oferece gestão completa do ciclo de receita, com especialistas em auditoria, faturamento e recuperação de glosas. 

A operação conta com mais de 100 profissionais, com histórico em tecnologia e saúde, e um Command Center que permite aos hospitais acompanhar em tempo real os processos operacionais e financeiros. Desde o início, a plataforma já avaliou mais de R$ 10 bilhões em receita e poupou às equipes o equivalente a 66 anos de trabalho manual.

O atraso é cobrado em vidas

Mas há uma dimensão da Rivio que vai além da eficiência. Ricardo Sales é autor de um manifesto que circula nas principais universidades e chega agora aos ambientes hospitalares. Segundo a sua tese, a saúde, tratada por décadas como uma questão de mais médicos, mais enfermeiros e mais leitos, precisa de outra categoria de profissional: a saúde precisa de engenheiros, técnicos que olham para um sistema com 17% de desperdício recorrente e enxergam o que outros não veem — algo a ser reprojetado.

Um levantamento nos 20 maiores hospitais revela que apenas 4% dos quadros são dedicados à tecnologia, proporção que constrangeria qualquer outro setor crítico da economia. Em nenhum outro lugar o custo do atraso é cobrado em vidas, e hospitais eficientes salvam mais vidas. “O que está sendo construído aqui não é mais um software de faturamento”, avisa Sales. “É a infraestrutura que a saúde brasileira nunca teve e que o mundo vai estudar.”

Para mais informações, acesse:
www.rivio.com.br