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Reportagem de Capa | Hospital Evangélico de Londrina
Hospital Evangélico de Londrina
Excelência construída em rotina: certificações como instrumento de cultura e performance assistencial
Em um cenário desafiador para a saúde suplementar e hospitalar, falar de qualidade exige comprovações práticas, rastreáveis e sustentáveis. É nesse território que a AEBEL — mantenedora do Hospital Evangélico de Londrina e da operadora do Plano de Saúde Hospitalar — vem construindo, há mais de sete décadas, uma trajetória onde a excelência assistencial não é um ponto de chegada, mas uma cultura integrada às decisões estratégicas, à operação e ao cuidado.
Desde 2018, o Hospital Evangélico mantém a certificação ONA Nível 3 – Acreditado com Excelência, sendo o único do Norte do Paraná com essa distinção. O selo reconhece o alto padrão de qualidade, segurança e a maturidade institucional na gestão de indicadores, riscos e desfechos clínicos.
O hospital também possui o selo “Hospital Amigo da Criança”, concedido por apoiar o aleitamento materno e a humanização do parto, além de ser referência regional em partos de alto risco. Em 2024, foi premiado com o SESI ODS na categoria Parcerias Sustentáveis pela iniciativa “Cirurgia para Todos”, que reforça o impacto positivo da articulação entre os setores público e privado em prol da saúde.
Na saúde suplementar, a operadora do Plano de Saúde Hospitalar conquistou a certificação RN 506 – Nível 1, grau máximo da ANS em atenção primária, sendo a única com essa classificação em Londrina. O reconhecimento chancela um modelo de cuidado centrado na prevenção e na coordenação clínica. Em 2024, também foi nomeada “Operadora Amiga do Cliente” pelo IBRC, validando a qualidade da experiência do usuário.
Acreditação internacional
Mais recentemente, o Hospital Evangélico iniciou o processo de acreditação pelo modelo Qmentum Internacional, presente em mais de 40 países. A certificação avalia padrões técnicos, clínicos e a maturidade dos processos voltados à segurança, à continuidade do cuidado e à experiência do paciente — reforçando a governança clínica baseada em evidência e colaboração.
Em 2025, o Hospital Evangélico de Londrina entrou para o ranking World’s Best Hospitals da revista Newsweek, ao lado das melhores instituições do Brasil em qualidade, inovação, estrutura e experiência do paciente — um feito ainda mais expressivo por se tratar de uma instituição filantrópica que alia excelência técnica a um profundo compromisso com a saúde da comunidade.
As certificações são sustentadas com o engajamento genuíno de profissionais que entendem que a qualidade não pertence a um único setor — é uma prática coletiva, diária. Na AEBEL, mais de 1.800 colaboradores seguem protocolos, monitoram resultados e atuam em sintonia com a estratégia institucional, entendendo que a excelência não acontece por acaso, ela é construída com método, cuidado, propósito e constância.
Na AEBEL, o cuidado transforma conhecimento em valor e coloca o paciente no centro de cada decisão. E, quando a excelência se torna cultura, o cuidado ultrapassa a técnica e se transforma em legado.
Para mais informações, acesse:
https://helondrina.org.br
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