Esses dados são possíveis graças à união de tecnologias avançadas empregadas por soluções dentro do PACS Aurora – como a Pixeon Lumia, uma combinação de machine learning e computação cognitiva, que oferece suporte avançado aos profissionais da saúde, ajudando-os no atendimento ao paciente e na tomada de decisões. Machine learning envolve algoritmos que, ao processar grandes volumes de dados, aprendem a resolver desafios específicos, sendo aplicáveis em diferentes contextos. Já a computação cognitiva refere-se a sistemas inteligentes que simulam o funcionamento do cérebro humano, imitando nossa capacidade de comunicação e de processar informações de maneira similar à mente humana. Na saúde, recursos como esses melhoram a precisão e a eficiência no diagnóstico e no tratamento.

O head de produtos da Pixeon, Tiago Calado, destaca que a IA não só ajuda a acelerar o processo de diagnóstico, mas também a aumentar a precisão dos laudos. “A tecnologia é capaz de detectar detalhes que poderiam passar despercebidos pelo olho humano, como pequenos nódulos pulmonares ou lesões em exames de tórax. Além disso, a IA auxilia na padronização de laudos médicos, garantindo que informações cruciais como a lateralidade (lado direito ou esquerdo do corpo) e o uso de contraste estejam corretas”, afirma.

Outra funcionalidade essencial da IA na medicina diagnóstica é a automatização de cálculos complexos. Em exames de imagem, como tomografias e ressonâncias magnéticas, a IA pode realizar medições de estruturas anatômicas, deixando ao médico apenas a tarefa de validar os resultados. Essa automação não só economiza tempo, como também minimiza o risco de erros humanos, garantindo que o diagnóstico seja o mais preciso possível.

Mais confiança entre pacientes e profissionais da saúde

Para os profissionais de saúde, a IA é uma ferramenta que otimiza o tempo, liberando-os para focarem em tarefas mais complexas. Como destaca a coordenadora de marketing de produto para medicina diagnóstica na Pixeon, Nactacha Chaves, “a sobrecarga de trabalho que muitos médicos enfrentam é um desafio global e o Brasil não é exceção. A Pixeon Lumia, por exemplo, é uma dessas soluções que podem otimizar o dia a dia das instituições de saúde, automatizando processos como o agendamento e a confirmação de consultas”.

A ferramenta analisa periodicamente as agendas, interage com os pacientes para confirmar ou reagendar compromissos, solicita documentos antecipadamente e valida as informações, agilizando o fluxo de trabalho e aliviando a carga sobre os profissionais envolvidos. Essa automação não só torna o processo mais eficiente, como também reduz o número de faltas (no show), que é um dos principais desafios administrativos dessas instituições.

Além disso, a interação mais personalizada que a solução oferece aos pacientes diferencia-se de métodos tradicionais, como o envio de SMS ou ligações. A IA Pixeon Lumia responde a dúvidas, efetua cancelamentos e reagendamentos automaticamente, direto no WhatsApp do paciente, melhorando a experiência e aumentando a eficácia da gestão do tempo nas instituições.

“Essa interação personalizada, com a IA agilizando o agendamento e otimizando o processo de diagnóstico, melhora a confiança do paciente na equipe médica e nas instituições. Ou seja, a tecnologia cria um ambiente onde a comunicação entre médico e paciente é mais clara e precisa, contribuindo para um relacionamento de maior confiança”, conclui Nactacha.

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